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中国首届DIY产业发展高峰论坛现场,巅峰论坛之玲冠九州。(图/胡秀岩 网)

  2010年10月21日,中国首届DIY产业发展高峰论坛在深圳威尼斯酒店举办,主题为“新战场 新商机”,来自DIY产业的300多位IT领袖共同参与互动。CBSI中关村在线主办,科技为独家战略合作伙伴。

  中国首届DIY产业发展高峰论坛现场,巅峰论坛之玲冠九州,嘉宾航嘉副总裁刘茂起,惠科自有品牌销售总经理马兴海,多彩集团总裁夏炜,双飞燕品牌创始人郑伟腾,九州风神总经理夏春秋,雷柏总裁曾浩,主持人中关村在线总经理于冬雪。

  以下为实录:

  主持人(于冬雪):刘茂起刘董事长说让产品自己说话,刚才郑总也非常有激情的讲产品,主持这个论坛我想问的第一个问题是各位的眼里什么才算好产品?中国企业要想造出好产品的最主要的条件是什么?

  刘茂起:我记得做营销的时候,营销的人员要学会自己跟自己的产品谈恋爱,现在更注重产品的研发,不是产品的技术,产品技术的应用,ku娱乐游戏代理。现在的技术发展日新月异。让终端消费者应用非常不容易。我们对终端消费者掏钱的人了解不够。我们既希望有随机的购买需求,又让他产品一种冲动。中国的产品走向世界,一定要抓住核心的技术应用,更多的关注消费者的心理,看未来产品的期许。

  主持人(于冬雪):刘总说的,用户真正喜欢的,满足需求的自然是好产品。

  郑伟腾:我觉得好产品就是放在后面,天底下没有好产品。有一个东西可以沉淀,好口碑。一个产品有好口碑就是好产品。做产品的人如何放在心上,如何成好口碑。不是便宜就是好。买货的人不见得识货,用过之后口碑形成就是好产品。

  主持人(于冬雪):金杯银杯不如自己的口碑。

  郑伟腾:不如别人的口碑,不是自己的口碑。

  马兴海:我认为好产品三个关键核心因素:第一,客户满意。做任何一个产品都是因为客户而存在的,客户满意是衡量好产品的第一大因素。第二,符合标准。在产品的制造过程中,要符合各种各样的标准,包括自己公司可能制定比国标更高的标准。第三,零缺陷。产品的返修率各方面控制做到零缺陷状态。当然这个很难,但是是努力的方向和目前。这三大标准是我衡量一个好产品的三大标准。怎么样做好产品?首先把员工的质量意识植入到每一个环节,到每一个具体的工作步骤上,才能从意识深处把产品根植到骨子里。

  曾浩:把产品放到卖场中,消费者愿意停留,愿意看,愿意掏钱。到家里里面打开盒子首先觉得不错,感觉帅,会影响圈子里的人。中国企业如何做好产品,是对行业的了解,还有圈子里人群的捕捉。只有需求不够,还要有能力做起来。

  夏春秋:我认为好的产品必须从设计一直到制造者都非常热爱的产品,必须爱你的产品。昨天我跟我法国的客户谈一个产品,他要做的产品我不喜欢,说不做。他跟我开一个玩笑,说你戴的手表是什么,我戴的是什么?说你戴的是一个瑞士军表,世界上就有人愿意买劳力士。我就觉得LV的包接受不了,我要造的是瑞士军表那样的产品,我觉得好的产品遍地都是,我们喜欢那种瑞士军表那种,喜欢德国大众的,自己热爱的,大家都买得起的东西才是好产品。

  主持人(于冬雪):我做互联网,也做产品,我觉得一个产品如果让我个人看,从你自己喜欢,自己很有感觉的欣赏你的产品,这样才会造出更好的产品,更好的推动。上午的时候我分享了一些数据,根据中关在线数据库的调查,国内企业品牌和国外企业品牌产业数量的对比,第一个数据是鼠标行业,国内占到八成,国外不足两成。接下来机箱行业、电源行业,还有散热行业。前五大细分行业中,国内品牌起到主导优势。我想问一下,在座的各位在每一个细分行业都算是领跑者,有什么秘诀在座各位分享,希望大家用一种直白的语言跟大家交流。这个行业有很多人想进入这个行业,或者已经有这个行业的人产生了迷茫,能不能简短分享一下。

  刘茂起:耐的住寂寞,抵得住诱惑,来做品牌一定有积淀,要抵御诱惑。

  郑伟腾:聊到这个问题很有兴趣,23年来我第一次做外销的时候有一个德国佬,两米高,我跟他做生意,做外销跟他讲英文,两米高,眼睛还看着天花板,搞得我很生气。但是,我没有被打倒,所以我走了30多个国家。公司在外销有品牌,23年没有被打倒,牙根被咬了很多次。中国人很聪明,假设我们善于我所讲的创造、思考。我思故我在。我很庆幸不是国外有品牌,我常常很羡慕日本有索尼,韩国有三星,bet8娱乐,中国大陆IT行业有谁?我们应该扪心自问,看到老外是先降价,还是很有底气告诉他,我的产品是什么。产品好不好老外心知肚明。外国人有一个习惯,没进门先瞧不起中国人。各位勇敢一点,做外销。世界市场何其大,全球市场要融入视野里。我看到两米高的德国外国人也不怕,就这样走了23年。

  主持人(于冬雪):我觉得很好,在这个行业您领跑凭什么?

  郑伟腾:就是这股气!23年来台湾很多贸易商跟我买货,我有一点,我从来不请外国人吃饭,但是外国人都要请我吃饭。这是用脑筋思考产品之后的代价。台湾很多IPO代表外国人来跟我谈订单,很骄傲的是没有外国人敢跟我砍价。没有什么凭什么,没有人都很聪明,用心做自然可以达到。不用心去复制,外国人没有进门自己先降价,出门降的更多。他们有利润养研发怎么养这个行业,所以要有底气。要喜欢美金,不能只喜欢人民币。

  主持人(于冬雪):一个是用心,一个是要有一股气在。

  马兴海:这两年波动比较大,起伏比较大。我们要跟代理商做到战略合作的关系。代理商的人员控制、代理商的培训跟总公司一样,大家能够共舞。

  曾浩:我觉得雷柏这几年的成功归结在先付出。在研发、制造、营销投入了很多的资源,不像过去那种旧的方式,我们一直在增加我们的投入,广告、平台持之不断的投入。如果还有勇敢的人进来的话,市场很大,愿意做一个品牌,一定有你们的份额,只是份额多大而已。没有太可怕的事情,大家多有机会。怎么做?一定要把一个前提先做好,如果对品牌期望很高,首先问一下你的产品,消费者拿到手上,100个人有几个人说好用,或者说很欣赏你的设计。品牌不是靠广告打出来的,绝对不是。

  夏春秋:我想说两句话,第一,我们热爱散热事业,希望把散热事业做得更好。第二,我们不会做其他,只会做散热。

  主持人(于冬雪):领跑在行业不难,长时间的领跑将是摆在各位面前的问题。我们希望明年的峰会、后年的峰会,五年、十年继续领跑。我们知道曾总产品工程师出身,刘总讲从中国制造到中国创造,珠三角还是集中在制造。同样是制造,为什么雷柏这么快。

  夏春秋:如果把产品定义为制造,只有享有制造的利润。如果各位有幸看到我们的财务报表会发现我们的毛利率在同行是最高的,必威,我们花了很多研发的努力,不能以制造定义产品,产品的议价力是蛮高的。制造前提有产品来制造,产品好坏决定制造的价格。

  我觉得雷柏有天时、地利、人和在。

  主持人(于冬雪):之所以问这个问题,抛出了我的疑惑。产业走了这么多年,很多人认为产品不重要,满足客户的需求,提供应用才是未来的方向。这个方向上大家有什么新的思考?

  刘茂起:我觉得对未来方向的把握对厂家来说,是很重要的。根据市场上的数据,对未来的方向更多的研究制定计划。一路走来方向做对,离目标会更快。

  马兴海:今天很多都谈了唯有创新、创造才能持续不断的发展。目前已经走到了一个技术非常成熟的阶段,要全面的去超越、领先一些技术很难。但是,在某一个系列、某一个款式、某一个型号上做一些变革是完全可以做的。在中关村七月份推出了三连屏、六连屏。在全国的反响很好。也是显示行业第一家在中国大陆批量生产的多连型的系列。通过这个产品得到了很多的订单,也得到了无数游戏爱好者的青睐。所以,在未来显示器发展中有很多新产品可以有。包括多连触控、3D、大型LED都是把控的方向。

  夏春秋:我们未来的方向是散热器不像散热器。未来目标是做100个产品推到市场。

  郑伟腾:我没有方向。埋头苦干就是一个方向。

  主持人(于冬雪):谁主沉浮,产业到未来有研发能力、有品牌、有资本的手里。我想问一下,假设未来行业进入全面竞争阶段,或者未来十年以后只允许三家生存,哪三家?我自身从事IT行业超过十年,没想到互联网在中国成长这么快,十年前专做IT的100家,走到今天只剩3家。从我这个行业传递到各个细分产业,希望大家最后用一分钟做一下总结。

  刘茂起:如果说最后三家,我幻想,航嘉、百盛、ZOL。

  马兴海:我不知道其他两家谁,至少有我这一家。

  孙武源:马总抢了我的答案。

  夏春秋:我觉得最后剩下三家一定是热爱这个产品的三家。谁热爱这个产品谁会三家。

  主持人(于冬雪):前段时间我和郑总交流的时候,对于双飞燕的品牌曾经有国外的企业谈并购,两三次谈并购,出了天价,郑总拒绝了。当时问双飞燕的内涵是什么吗?他说不知道,用5分钟分享。

  郑伟腾:非常感谢!其实没什么,我觉得我热爱品牌,如果不够热爱品牌就是热爱无线,有技术也搞不定,有品牌是无价的。做品牌就像人一样,有名有姓,父母给很好的名,很好的姓。国人不好的是贴牌,如果贴上中国人的名字不是很好吗?你们知道全世界为什么中国最大?什么原因造成的呢?中国祖先很聪明是象形文字,有障碍就是文字输入不是很快。刚才我说我是来自台湾的,不用说台湾多少人像我一样热爱中国。我们从小学开始念书就是学中国文化。最近跟台湾员工和大陆的双飞燕员工一起去了西安的黄帝陵参拜。台湾的员工跟大陆员工本来是两家人,最后变成一家人。十几年前来到中国取名叫双飞燕。那时就在想如果能够统一那该多好。那时很多员工告诉我一句话,做鼠标,为什么不写台湾科技呢?我说不能讲台湾科技,我知道中国人的智慧,如果写了台湾科技,现在那么多人做鼠标,没有人做鼠标。我的目的是想鼓励中国人勇敢创出自己的品牌。我没有打上四个字台湾科技,用心良苦,我很用心经营这个东西。

  国外的大公司想用美金,那时人民币兑换美金还是八块多的时候,想收购,谈了好几年,最后拍板的时候讲了一句话,过程不再讲。如果双飞燕没有英文字,外国人说不卖给他,要回总部写报告,不卖给他的报告。想收购这个企业,想马上做到世界第三大。留了20%股份给我做CEO。我说每天睡觉睡到中午,不能叫我8点起来,所以再多的钱收购都不干。事实上不卖的原因是,双飞燕三个字外国人看不懂,让我讲三个理由,没有办法解释出这个内涵,还有就是5个亿美金一定卖。在座的各位都是做市场,我们是同行。鼠标键盘70多家,不要随便杀价,外国人进来,爱买不买自己考虑,外国人反而尊敬我们。这是我的经验。我的经验就是非常硬,硬背后努力研发,让大家做品牌。IT行业不是有钱投资就能赚到钱。那么辛苦创造的企业,轻而易举卖掉,自己生的小孩愿意卖吗?各位答案和我一样。一个台湾的中国人,脚跨两岸。很多人不知道双飞燕是台湾人干的,这不重要。炎黄子孙一家人,双飞燕我们一起飞,不能卖给外国人。

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